Verzendbeleid

Dank je voor je interesse in LunaChic Rotterdam! Hieronder vind je alle informatie over onze verzendvoorwaarden, kosten en levertijden.

1. Verzendkosten

Nederland & België
✔ Gratis verzending op alle bestellingen.
✔ Bestellingen die op werkdagen vóór 23:59 worden geplaatst, worden zo snel mogelijk verwerkt en verzonden.
✔ Je ontvangt altijd een track & trace code zodra je bestelling onderweg is.

Overige landen
De verzendkosten naar andere landen worden berekend op basis van het gewicht en de bestemming. De exacte kosten zie je tijdens het afrekenen.

2. Levertijden

Nederland & België
📦 Levertijd: doorgaans 5–10 werkdagen na verzending.

Overige landen
🌍 Levertijd: gemiddeld 5–10 werkdagen, afhankelijk van het land en de verzenddienst.

Let op: Tijdens drukke periodes, feestdagen of door onvoorziene omstandigheden kan er vertraging ontstaan. Indien dit voorkomt, informeren we je uiteraard.

3. Verzending & Tracking

Alle pakketten worden verzonden via PostNL.
Na verzending ontvang je altijd een track & trace code zodat je jouw bestelling gemakkelijk kunt volgen.

4. Afleveradres & Gegevens

Zorg dat je bij het plaatsen van je bestelling het juiste afleveradres invult.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertraging of niet-levering als de gegevens onjuist of onvolledig zijn.

5. Niet-afgehaalde pakketten

Wordt een pakket niet aangenomen of niet afgehaald bij een servicepunt, dan gaat het retour naar ons.
Eventuele nieuwe verzendkosten voor her levering zijn voor rekening van de klant.

6. Niet-leverbare producten

Mocht een product onverwacht niet leverbaar zijn, dan nemen wij altijd contact met je op om een alternatief aan te bieden of de bestelling te annuleren.

7. Vragen?

Heb je vragen over verzending of levertijden? Neem gerust contact met ons op:
📧 info@lunachicrotterdam.com